Términos y Condiciones
Última actualización: Enero 2024
1. Identificación del Proveedor
El sitio web Regalaconcariño (en adelante, el “Sitio”) es operado por Regalaconcariño SpA, sociedad anónima cerrada, RUT 76.123.456-7, con domicilio en Av. Providencia 1234, Santiago, Chile. Correo electrónico de contacto: contacto@modernshop.cl.
2. Objeto
Los presentes Términos y Condiciones regulan la relación entre Regalaconcariño SpA y los usuarios del Sitio que navigan, registran y/o compran productos ofrecidos a través de la plataforma. Al utilizar el Sitio, el usuario acepta expresamente y sin reservas los presentes términos.
3. Registro y Cuenta de Usuario
Para realizar compras, el usuario debe registrarse proporcionando información veraz y completa. El usuario es responsable de mantener la confidencialidad de su contraseña y de todas las actividades realizadas con su cuenta. Regalaconcariño se reserva el derecho de suspender o eliminar cuentas que infrinjan estos términos o que proporcionen información falsa.
4. Productos y Precios
Los productos se describen y exhiben con la mayor precisión posible. Sin embargo, pueden existir variaciones menores entre las imágenes y el producto final. Los precios de los productos están expresados en pesos chilenos (CLP) e incluyen el Impuesto al Valor Agregado (IVA). Los precios están sujetos a cambio sin previo aviso.
5. Proceso de Compra y Formación del Contrato
La compra se formaliza al completar el proceso de checkout y recibir la confirmación de pedido al correo electrónico registrado. El contrato de compraventa se entenderá perfeccionado en Chile, sujetos a la legislación chilena vigente, particularmente la Ley 19.496 sobre Protección de los Derechos de los Consumidores.
6. Medios de Pago
Aceptamos tarjetas de crédito y débito (Visa, Mastercard, American Express), transferencia bancaria y otros medios que se indican en el Sitio. Todas las transacciones son procesadas a través de pasarelas de pago seguras. En caso de sospecha de fraude, Regalaconcariño se reserva el derecho de anular la transacción.
7. Envíos y Delivery
Realizamos envíos a todo Chile a través de empresas de courier contratadas. Los tiempos de entrega indicados son aproximados y pueden variar según la zona geográfica. Los costos de envío se calculan durante el checkout y pueden ser gratuitos para pedidos sobre cierto monto, según las promociones vigentes.
8. Derecho a Retracto (Ley 19.496, Art. 3 bis)
El usuario podrá devolver un producto adquirido a distancia dentro de los 10 días corridosdesde la recepción, sin costo, siempre que el producto no haya sido usado y conserve su envoltorio original. No aplica para productos personalizados o que por su naturaleza no puedan ser devueltos. Para ejercer este derecho, contacte a nuestro servicio al cliente.
9. Garantías Legales (Ley 19.496, Art. 14)
Todo producto cuenta con la garantía legal de 3 meses conforme a la Ley 19.496. Si el producto presenta fallas o defectos, el usuario puede solicitar cambio, reparación o devolución del precio pagado. Esta garantía no aplica cuando el defecto sea producido por mal uso del producto.
10. Protección de Datos Personales
Los datos personales recopilados serán tratados conforme a la Ley 19.628 sobre Protección de la Vida Privada. Sus datos serán utilizados para procesar pedidos, mejorar nuestro servicio y enviar comunicaciones promocionales con su consentimiento. Puede ejercer sus derechos de acceso, corrección y eliminación contactando a privacidad@modernshop.cl.
11. Limitación de Responsabilidad
Regalaconcariño no será responsable por daños indirectos, incidentales o consecuentes derivados del uso del Sitio o de la impossibility de utilizar los servicios ofrecidos. Nuestra responsabilidad total no excederá el monto pagado por el usuario por el producto en cuestión.
12. Propiedad Intelectual
Todo el contenido del Sitio, incluyendo textos, gráficos, logotipos, imágenes y software, está protegido por derechos de autor y propiedad intelectual de Regalaconcariño o sus proveedores. Queda prohibida la reproducción total o parcial sin autorización expresa.
13. Modificaciones
Regalaconcariño se reserva el derecho de modificar estos términos en cualquier momento. Los cambios serán publicados en el Sitio con la fecha de última actualización modificada. El uso continuado del Sitio após la publicación de los cambios constitui aceptación de los nuevos términos.
14. Ley Aplicable y Jurisdicción
Los presentes términos se rigen por las leyes de la República de Chile. Cualquier controversia derivada de la aplicación de estos términos será sometida a los tribunales ordinarios de justicia de la ciudad de Santiago, renunciando expresamente a cualquier otro fuero o jurisdicción.
15. Contacto
Para cualquier consulta relacionada con estos términos y condiciones, puede contactarnos a través de nuestro correo electrónico contacto@modernshop.cl, por teléfono al +56 2 2345 6789, o visitar nuestra sección de contacto en el Sitio.